Наименование практики: #ПОРА! программа психологического просвещения и оказания экстренной психологической помощи), команда волонтеров-психологов Ростовской области
Целевая аудитория:
- вынужденные переселенцы из ЛНР, ДНР, Херсонской, Запорожской областей прибывающие в Ростовскую область (в т.ч. проживающие в пунктах временного размещения);
- участники гуманитарных миссий #Мывместе с Донбассом;
- семьи с детьми, несовершеннолетние Ростовской области (в т.ч. граждане новых субъектов РФ); - специалисты (педагоги, психологи, воспитатели), волонтеры (в т.ч. общественные организации и НКО);
- семьи мобилизованных, демобилизованные и их семьи, пожилые и одинокие граждане, инвалиды.
Цели практики:
- Оказание экстренной психологической помощи,
- Снижение уровня интенсивности острых стрессовых реакций у пострадавших в чрезвычайных ситуациях, оптимизация их актуального психического состояния - психологическое просвещение населения,
- Улучшение качества жизни населения через снижение тревожности и оптимизации эмоционального состояния благополучателей, повышение уровня доступности психологической помощи населению, оказавшихся в кризисных и чрезвычайных ситуациях;
- «Повышение информированности населения об услугах психологических центров и волонтеров-психологов в кризисных и чрезвычайных ситуациях»
Задачи практики:
- Организация психологического просвещения, поддержки психосоциального благополучия населения Ростовской области, вовлечение волонтеров в Общероссийские акции взаимопомощи, укрепление «Инфраструктуры заботы»;
- Оказание экстренной психологической помощи уязвимым слоям населения, при чрезвычайных ситуациях, вынужденно покинувших ДНР, ЛНР, Украины и прибывших в Ростовскую область в экстренном массовом порядке в 2022 году;
- Оказание психологической помощи жителям и социально значимым организациям ДНР, ЛНР, Запорожской и Херсонской областей, поддержка волонтерской деятельности, обучение участников гуммиссии выезжающих в новые субъекты России;
- Проведение Всероссийской обучающей стажировки в сфере гражданской активности и добровольчества (волонтерства) в Ростовской области, тиражирование проекта в 7 федеральных округах и 20 регионах России;
- Оказание психологической помощи и поддержки семьям мобилизованных, демобилизованным, и их семьям. Формирование реабилитационного потенциала, направленного на их социальную адаптацию и интеграцию, включение в творческую деятельность.
Описание практики:
Волонтерское движение #ПОРА! на базе ГБУСОН РО «Центр социальной помощи семье и детям г. Ростова-на-Дону» создано в 2019 году.
Специалисты учреждения в рамках корпоративного волонтерства на регулярной основе в качестве добровольцев принимают участие в местных, региональных и федеральных проектах, общероссийских акциях.
#ПОРА! – программа психологического просвещения и оказания экстренной психологической помощи населению - команда волонтеров-психологов Ростовской области.
В период пандемии COVID-19 волонтерами-психологами Центра были проведены в дистанционном онлайн-формате обучающие тематические семинары для детей и родителей.
Оказана круглосуточная онлайн помощь населению, сопровождение одиноких граждан и онкобольных людей.
Совместно с автоволонтерами реализованы и реализуются в настоящее время:
- Акция «Корзина доброты» от продовольственного фонда «Русь» сортировка продуктовых наборов и их своевременная доставка многодетным семьям;
- Акция «Вам, любимые!» доставка тюльпанов в дома-интернаты для престарелых и инвалидов, психоневрологические интернаты, а также многодетным семьям, семья, воспитывающих детей-инвалидов, одиноким пожилым людям региона и просто прохожим - Акция «Елка желаний»;
- «Новый год в каждый дом»;
- Акция «Добрый Кулич» (приобретение и доставка пасхальных куличей семьям «группы риска», находящимся в трудной жизненной ситуации, в Пункт временного пребывания эвакуированным из Мариуполя);
- Акция "Дети - Ветеранам" (чествование Ветеранов ВОВ, визиты в гости с мини-концертами, открытками, сделанными руками детей, посещающих «Центр социальной помощи семье и детям г. Ростова-на-Дону»);
- Акция «Привет, малыши!» (передача продуктов питания, одежды и обуви в Ростовский дом ребенка №1) C момента введения режима чрезвычайной ситуации на территории Ростовской области (19 февраля 2022 года) в связи со значительным увеличением прибытия граждан из приграничных территорий: обучено 464 волонтера – психолога из 17 субъектов России, 252 психолога Ростовской области.
Взаимодействие с СО НКО, в т.ч. ВОД «Волонтеры-медики», ООО «Российский Красный Крест». Оказана экстренная психологическая помощь эвакуированным из ДНР, ЛНР, Украины в 12 ПВР региона.
Проведены психологические консультаций и тренинги для вынужденных переселенцев по саморегуляции.
Организовано дежурство в палаточном лагере МЧС на КПП Весело-Вознесенка, круглосуточное дежурство на «Горячей линии» ГУ МЧС России по Ростовской области. С 24 февраля по 31 июля 2022 г. принято более 18000 звонков.
За 2022–2023 годы волонтерами-психологами принято 6728 обращений на чат-бот психологической поддержки, проведено 4300 очных психологических консультаций.
Созданы условия для снижения эмоционального напряжения населения. Состоялась встреча с Ю.С. Шойгу и подписано Соглашение с ЦЭПП МЧС России.
Психологами-экспертами (тренерами) проекта #ПОРА! разработан образовательный модуль и организовано обучение для участников (строителей, психологов, медиков, педагогов) гуманитарной миссии #МыВместе с Донбассом.
С момента Указа Президента В.В. Путина из Ростова-на-Дону отправлены более 50 гуманитарных миссий, в которых прошли психологическую подготовку, приняли или принимают участие в данный момент более 1200 добровольцев.
С 20.10.2022 г. по 26.10.2022 г. на базе учреждения ГБУСОН РО «Центр социальной помощи семье и детям г. Ростова-на-Дону» состоялась обучающая стажировка в сфере гражданской активности, молодежной политики и добровольчества (волонтерства) в рамках Программы мобильности волонтеров, в соответствии с федеральным проектом «Социальная активность» Национального проекта «Образование. В стажировке приняли участие представители 15 городов из 14 субъектов РФ.
С 05 октября 2022года ведется работа по оказанию психологической помощи и поддержки семьям мобилизованных, демобилизованным и их семьям. 10 семей мобилизованных и более 120 демобилизованных получили квалифицированную психологическую помощь. В настоящее время продолжается работа в данной категорией населения.
Этапы внедрения практики:
- Сформировать команду волонтеров-психологов из числа специалистов с высшим психологическим образованием (психолог, клинический (медицинский) психолог);
- Провести (совместно с ЦЭПП МЧС) психологическую диагностику волонтеров на предмет выявления агрессивности, тревожности, эмоционального выгорания и т.д.;
- Организовать и провести обучение волонтеров для психологов/ не психологов по темам:
- Психология поведения - введение в психологию экстремальных ситуаций.
- Психика человека в экстремальной ситуации: особенности и их проявление в деятельности; - пострадавшее население: общая характеристика, состояния, подходы к взаимодействию.
- Этика как фактор безопасности; тренинг по общению с пострадавшими: оценка потребностей, ответы на вопросы; стресс и его проявления, тренинг по борьбе со стрессом.
- Методы психокоррекции (психотерапии): арт-терапия; телесные и дыхательные практики; саморегуляция. Особенности психологического консультирования в режиме ЧС, острые реакции.
- Утвердить календарный план мероприятий, включая семинары, тренинги, супервизии, квизы, тематические всеобучи, консультации и т.д. учитывая возрастные особенности целевой аудитории;
- Подписать Соглашения о взаимодействии с: Центром экстренной психологической помощи МЧС России; Общественными организациями региона, в т.ч. ВОД «Волонтеры медики», ООО «Российский красный крест»;
- Стать членом (войти в Совет) регионального штаба (клуба) #МыВместе;
- Зарегистрироваться на сайте dobro.ru для формирования вакансий, поиска и участия волонтеров в проектах психологической направленности.
- Освещать мероприятия в СМИ, в социальных сетях и на интернет-платформах.
Автономная некоммерческая организация по предоставлению социально-культурных услуг «Луч Надежды», Ростовская региональная молодёжная благотворительная общественная организация «Молодые медики Дона», «Благотворительный Фонд Святителя Николая Чудотворца по оказанию помощи нуждающимся», Ростовская региональная общественная организация инвалидов «Центр лечебной педагогики и социальной терапии «Свеча», Ростовская городская общественная организация инвалидов «НАДЕЖДА», Общероссийская общественная организация «Российский Красный Крест», Всероссийское общественное движение "Волонтеры медики" государственное автономное учреждение "Донской волонтерский Центр" (Донволонтер)
Результаты внедрения практики:
C момента введения режима чрезвычайной ситуации на территории Ростовской области (19 февраля 2022 года) в связи со значительным увеличением прибытия граждан из приграничных территорий:
- Обучено 464 волонтера – психолога из 17 субъектов России, 252 психолога Ростовской области.
- Взаимодействие с СО НКО, в т.ч. ВОД «Волонтеры-медики», ООО «Российский Красный Крест». Оказана экстренная психологическая помощь эвакуированным из ДНР, ЛНР, Украины в 12 ПВР региона.
- Проведено 29069 консультаций и тренингов по саморегуляции для 11058 детей и 18011 взрослых.
- Организовано дежурство в палаточном лагере МЧС на КПП Весело-Вознесенка, круглосуточное дежурство на «Горячей линии» ГУ МЧС России по Ростовской области. С 24 февраля по 31 июля 2022 г. принято более 18000 звонков.
- За 2022–2023 годы волонтерами-психологами принято 6728 обращений на чат-бот психологической поддержки, доставлено более 5000 тюльпанов женщинам в ДИПИ, ПНИ, ПВР, одиноким гражданам, малообеспеченным семьям, пациентам отделений паллиативной помощи, прохожим.
- Исполнено 479 желаний детей по письмам Деду Морозу, передано 1888 новогодних подарков малоимущим семьям, детям-инвалидам.
- Проведено 4300 очных психологических консультаций. созданы условия для снижения эмоционального напряжения населения.
- Подписано Соглашение с ЦЭПП МЧС России.
Психологами-экспертами (тренерами) проекта #ПОРА! разработан образовательный модуль и организовано обучение для участников (строителей, психологов, медиков, педагогов) гуманитарной миссии #МыВместе с Донбассом.
С момента Указа Президента В.В. Путина из Ростова-на-Дону отправлены более 50 гуманитарных миссий, в которых прошли психологическую подготовку, приняли или принимают участие в данный момент более 1200 добровольцев.
Волонтеры-психологи гуммиссии в ДНР и ЛНР провели более 8000 занятий с несовершеннолетними, 5300 консультаций со взрослыми.
45 приёмов в родильном доме, 75 в женской консультации, 80 в онкологическом и кардиологическом отделении. Помощь в доставке питьевой воды.
С 20.10.2022 г. по 26.10.2022 г. на базе учреждения ГБУСОН РО «Центр социальной помощи семье и детям г. Ростова-на-Дону» состоялась обучающая стажировка в сфере гражданской активности, молодежной политики и добровольчества (волонтерства) в рамках Программы мобильности волонтеров, в соответствии с федеральным проектом «Социальная активность» Национального проекта «Образование.
В стажировке приняли участие представители 15 городов из 14 субъектов РФ: г. Москва, Республика Бурятия, Ханты-Мансийский автономный округ – Югра, Приморский и Ставропольский край, Костромская, Мурманская, Нижегородская, Новгородская, Тамбовская, Тверская, Томская, Тюменская области обучались техникам оказания экстренной психологической помощи, психологической поддержки в момент острых психических реакций.
За 5 дней, более 50 спикеров провели: Образовательные блоки стажировки: тренинги – 4, семинары – 11, мастер-классы – 7, круглые столы – 3, практические занятия – 8, культурная программа - 7.
Осуществлена методическая и консультативная поддержка по внедрению проекта в регионах.
С 05 октября 2022года ведется работа по оказанию психологической помощи и поддержки семьям мобилизованных, демобилизованным и их семьям.
10 семей мобилизованных и более 120 демобилизованных получили квалифицированную психологическую помощь.
В настоящее время продолжается работа в данной категорией населения. В 2022 году состоялся Доклад об оказании экстренной психологической помощи вынужденным переселенцам в рамках проекта #Пора! Заместителю председателя Правительства Российской Федерации Т.А. Голиковой и Губернатору Ростовской области В.Ю. Голубеву.
В течение 2022 – 2023 года волонтеры – психологи (эксперты и тренеры проекта) награждены федеральными и региональными наградами.
Описание влияния внедрения практики на повышение уровня жизни получателей социальных услуг:
- Повышение уровня доступности психологической помощи населению, оказавшихся в кризисных и чрезвычайных ситуациях;
- Повышение осведомленности населения о возможностях обращения за соответствующей помощью в кризисных и чрезвычайных ситуациях;
- «Повышение информированности населения об услугах психологических центров и волонтеров-психологов в кризисных и чрезвычайных ситуациях»;
- «Снижение уровня интенсивности острых стрессовых реакций у пострадавших в чрезвычайных ситуациях, оптимизация их актуального психического состояния»;
- Специалистам, действующим в экстремальных условиях, сформирован высокий уровень нервно-психической устойчивости;
- Формирование адаптивных копинг стратегий профессионального поведения;
- Формирование эмоциональной устойчивости к стрессу
Возможность тиражирования практики:
С целью тиражирование проекта в рамках окружных семинар-совещаний с представителями сферы молодежной политики проведена презентация и обучающие семинары проекта #ПОРА!, в которых приняли участие более 600 человек 09.09.2022 – Волгоград (ЮФО), 13.09.2022 – Уфа (ПФО), 17.09.2022 – Нальчик (СКФО), 22.09.2022 – Архангельск (СЗФО), 23.09.2022 – Москва (ЦФО), 28-29.09.2022 – Новосибирск (СФО), 15-18.10.2022 – Владивосток (ДФО). С 20.10.2022 г. по 26.10.2022 г. на базе учреждения ГБУСОН РО «Центр социальной помощи семье и детям г. Ростова-на-Дону» состоялась обучающая стажировка в сфере гражданской активности, молодежной политики и добровольчества (волонтерства) в рамках Программы мобильности волонтеров, в соответствии с федеральным проектом «Социальная активность» Национального проекта «Образование.
