Целевая аудитория: Граждане пожилого возраста и инвалиды, имеющие ментальные нарушения.
Реализованные проекты:
Разработаны и реализуются следующие технологии:
- Кинусайга. Программа «Ветка сакуры» с применением технологии кинусайга рассчитана на развитие умений декоративно -прикладного творчества проживающих.
- Технология по развитию сенсорных процессов личности «Цифровая реальность».
- С целью обучения компьютерной грамотности реализуется программа «Мой друг - компьютер».
- Ароматерапия для укрепления психоэмоционального состояния и стабилизации эмоциональной сферы.
- Музыкотерапия. Программа «Ноты долголетия» разработана для повышения уровня адаптации пожилого человека в социуме, формирования новых и усиление имеющихся ресурсов социального, психического и физического развития.
- Проведение мероприятий по использованию остаточных трудовых возможностей и организации обучения доступным профессиональным навыкам с применением технологий милиотерапии, гарденотерапии по программам «Рукам работа – сердцу радость», «Огород на подоконнике», «Трудимся во благо», «Гарденотерапия».
- Для ознакомления получателей социальных услуг с историей кулинарии, обучения технологиям приготовления основных блюд, приобщения к разнообразным видам хозяйственно-бытовой деятельности в отделениях ведется работа по программам «Мир вкуса», «Готовлю сам», «Скатерть-самобранка», «Вкусняшка», «Вкусно и просто».
- Разработаны программы по арт-терапии «Волшебные пальчики», «Умные ручки», «Цвета радуги», «Руки – второй мозг», «Магия красок Эбру», «Теневой театр», «Пластилинка», «Волшебный завиток», «Волшебный песок», «Наклей-ка», «Некогда скучать», «Пластилиновая фантазия», «Алмазная мозаика», «Веселые ладошки», «Забава», «Балаганчик», «Любимый край», «Крутоцветы», «Наши руки не для скуки», «Крупеничка», «Конфетти», «Семицветик», «МастреОк», «Оригами», «Очумелые ручки», «Фантазеры», «Тестопластика», «Страна мастеров».
- С целью формирования коммуникативных и речевых навыков с использованием средств вербальной и невербальной коммуникации, умения пользоваться ими в процессе социального взаимодействия разработаны и реализуются программы «Альтернативная коммуникация», «АльтКом», «Сфера».
- С целью обучения навыкам самообслуживания и подготовки получателей социальных услуг к самостоятельной жизни в современных условиях проводятся занятия по программам «Твой мир», «Мир вокруг нас», «Будущее в моих руках», «Я сам!», «ШАГ».
- Для формирования духовного и интеллектуального роста проживающих, через познание литературы, живописи, обогащение художественного восприятия мира реализуется программа «Литературная гостиная», разработанная библиотекарем интерната.
- Программа коррекции эмоционально-волевой сферы «Жизнь в позитиве».
- Для развития познавательной, эмоциональной и когнитивной сферы ведется коррекционная работа по программам «Живой ум», «Пойми меня», «Киноклуб», «Развивайся весело», «ПоЧеМуЧка».
- Для профилактики вредных привычек и пропаганды здорового образа жизни разработана одноименная программа «Здоровый образ жизни».
В учреждении сохраняется актуальность дистанционного общения с использованием информационных и телекоммуникационных технологий, как одних из приоритетных развивающихся форм коммуникации.
Получатели социальных услуг выбирают наиболее удобный формат общения:
- написание писем посредством электронной почты;
- видеосвязь с родственниками, с помощью социальных работников.
Продолжается работа по восстановлению родственных связей путем личных встреч, общения посредством электронных средств связи, телефонных разговоров, почтовой связи.
В учреждении реализуется программа по восстановлению родственных связей «Домашний очаг». Цель: восстановление и развитие позитивных детско-родительских отношений, восстановление субъектов кровной семьи. Для общения с родственниками создана группа «Семья на связи» в социальной сети «WhatsApp». Создан клуб для родственников «Родные люди». Психологами и специалистами по социальной реабилитации учреждения для формирования позитивного образа семьи, проведены мини – тренинги: «Тепло семьи», «Плечом к плечу», «О семейных ценностях», «Семейная гармония».
Реализуется программа социального кураторства. Все получатели социальных услуг имеют своего куратора.
Система оценки качества обслуживания:
Для организации работы по формированию и функционированию в учреждении системы качества, назначены:
- ответственный за систему качества;
- ответственные за осуществление текущего контроля за факторами, влияющими на качество предоставления социальных услуг.
Под политикой в области качества предоставления социальных услуг понимается, выбранная совокупность методов оценки деятельности структурных подразделений и работников, направленных на полное удовлетворение нужд получателей социальных услуг, повышение качества услуг и их эффективности.
Основными критериями такой оценки являются:
- полнота предоставления услуги в соответствии с требованиями документов;
- своевременность;
- результативность предоставления услуги.
Для контроля качества предоставляемых услуг в учреждении разработаны:
- план мероприятий по оценке степени удовлетворенности получателей социальных услуг оказываемыми услугами;
- положение об информировании получателей социальных услуг, их родственников о социальном обслуживании в учреждении;
- утвержден план-график внутренних аудитов. Главной целью нашего учреждения является повышение уровня и качества социальных услуг граждан пожилого возраста и людей с ментальными особенностями, а также создание комфортных и доступных условий для их проживания.
Основные задачи:
- повышение качества предоставления социальных услуг, путем внедрения новых технологий социального обслуживания;
- укрепление материально-технической базы учреждения;
- организовывать тесное взаимодействие всех участников процесса с четким распределением ответственности и полномочий на всех этапах деятельности;
- развивать профессиональный и личностный потенциал сотрудников, вовлекать их в совершенствование профессиональной деятельности, направленной на повышение качества с целью улучшения удовлетворенности получателей социальных услуг оказанными услугами;
- изучать и анализировать всю осуществляемую деятельность с целью постоянного улучшения качества оказанных услуг.
