Наименование практики:
"Служба участковых социальных работников"
Целевая аудитория:
Жители Вологодского муниципального округа: многодетные семьи, семьи и граждане, находящиеся в трудной жизненной ситуации, граждане пожилого возраста, инвалиды и т.д.
Цели практики:
Повышение доступности и качества социальной помощи гражданам, проживающим в сельской местности.
Задачи практики:
- Своевременное выявление и профилактика социального неблагополучия;
- Оказание гражданам, проживающим в сельской местности, необходимой социальной помощи;
- Организация межведомственного взаимодействия в целях оказания социальной помощи и поддержки гражданам, проживающим в сельской местности;
- Проведение информационно-разъяснительной работы по вопросам деятельности учреждения;
- Внедрение инновационных форм и методов работы с гражданами, проживающими в сельской местности.
Описание практики:
С целью повышения доступности социальных услуг, а также оперативности и качества предоставления помощи в Комплексном центре создана и успешно функционирует служба участковых социальных работников. На сегодня в нее входят 9 специалистов по социальной работе, которые ведут свою деятельность на территории всех сельских поселений Вологодского муниципального округа это 920 населенных пунктов.
Главная задача специалистов своевременно выявлять проблемы жителей округа, оперативно реагировать на поступающие запросы граждан, оказать необходимую социальную помощь и поддержку всем жителям округа, даже в самых отдаленных поселениях, приблизить социальную инфраструктуру к маломобильным получателям социальных услуг.
На местах специалисты:
- оказывают необходимую социальную помощь и социальное сопровождение;
- консультируют по вопросам деятельности учреждения, уделяя особое внимание предоставлению мер социальной поддержки, которые действуют в регионе;
- помогают оформлять документы на выплаты по месту проживания;
- оказывают содействие в оформлении технических средств реабилитации, документов на надомное и стационарное обслуживание;
- организуют выезды мобильной бригады;
- оказывают содействие в части доставки граждан старше 60 лет для прохождения диспансеризации и дополнительных скринингов;
- курируют работу по сопровождение семей участников СВО;
- проводят профилактические беседы;
- участвуют во внедрении инновационных форм и методов работы с гражданами, проживающими в сельской местности, реализации социальных проектов;
- организуют работу объединений центра активного долголетия Забота (социокультурные, физкультурно-оздоровительные и профилактические мероприятия, клубная деятельность), проводят занятия по финансовой и компьютерной грамотности;
- оказывают содействие в организации мероприятий, проводимых ветеранскими организациями и т.д.
Этапы внедрения практики:
1. Подготовительный этап:
- разработка документации, регламентирующей деятельность специалистов в рамках службы участковых социальных работников (разработка положения, программы, плана работы);
- организация обучающих мероприятий для сотрудников учреждения с возможным привлечением специалистов смежных организаций;
- разработка и подготовка информационно-раздаточных материалов.
2. Этап реализации (бессрочно):
- реализация направлений работы в рамках службы участковых социальных работников, оказание необходимой помощи гражданам, проживающим в сельской местности;
- пополнение спектра информационно-раздаточных материалов, распространение материалов среди граждан, проживающих в сельской местности;
- поиск и внедрение инновационных технологий работы с гражданами, проживающими в сельской местности;
- освещение работы в СМИ и сети Интернет.
3. Оценочно-аналитический этап:
- мониторинг результатов деятельности службы участковых социальных работников;
- анализ результатов мониторинга;
- внесение корректировок в программу при необходимости;
- планирование дальнейшей деятельности по данному направлению.
Описание результатов внедрения практики:
Ежегодно необходимую помощь и поддержку получают более 14 тысяч граждан, проживающих в сельской, в т.ч. труднодоступной местности. Это почти каждый третий житель Вологодского муниципального округа.
Описание влияния внедрения практики на повышение уровня жизни получателей социальных услуг:
Как показывает наш опыт, создание службы участковых социальных работников, внедрение в их деятельность новых форм и методов работы позволяет улучшить качество жизни получателей социальных услуг. Сегодня каждый человек даже в самом отдаленном населенном пункте сельской местности может получить эффективную социальную помощь и поддержку.
Возможности тиражирования:
Как показывает наша практика, участковая служба является эффективной формой работы и находит живой отклик среди жителей Вологодского муниципального округа. В результате деятельности службы участковых социальных работников сформирован положительный опыт по организации работы специалистов, направленной на оказание помощи гражданам, проживающим в сельской местности. Все достижения специалисты учреждения транслируют среди профессионального сообщества, публикуют статьи, участвуют в конкурсах. Так, практики "Монтессори-клуб" и "Оздоровительный марафон. Вологодчина за активное долголетие", реализуемые в том числе и участковыми специалистами на территории сельской местности, стали финалистами отбора лучших практик активного долголетия АНО Национальные приоритеты. В целом, участковый метод работы может тиражироваться среди организаций социальной сферы, оказывающих услуги на больших территориях, в т.ч. в сельской и труднодоступной местности.
