Библиотека практик
Лучшая организация
Специальная номинация "Стабильность и качество" (полустационарная форма)
Специальная номинация "Стабильность и качество" (полустационарная форма)
Комментарии
экспертов
Категория:
Лучшая организация
Направление деятельности: Участник:Добролежа Ольга Аркадьевна
Номинация:Специальная номинация "Стабильность и качество" (полустационарная форма)
Регион:
Ямало-Ненецкий АО
Организация:ГБУ ЯНАО «ЦСОН в МО г. Лабытнанги»
Конкурс:Всероссийский конкурс профессионального мастерства в сфере социального обслуживания 2024 г.
Целевая аудитория:
- несовершеннолетние в возрасте от 0 до 3 лет, нуждающиеся в ранней помощи;
- несовершеннолетние от 3 до 18 лет, состоящие на учете или из семей, находящихся в социально-опасном положении и находящихся в трудной жизненной ситуации;
- люди с инвалидностью;
- дети с инвалидностью;
- несовершеннолетние с ограниченными возможностями здоровья;
- неработающие пенсионеры (женщины, достигшие возраста 50 лет и старше, мужчины, достигшие возраста 55 лет и старше) из числа лиц, которым присвоено звание Ветеран Ямало-Ненецкого автономного округа;
- дети Великой Отечественной войны.
Реализованные проекты:
- Социальная реабилитация детей-инвалидов и детей с ограниченными возможностями здоровья: Технология оказания ранней помощи "РостОК" по оказанию помощи детям в возрасте от 0 до 3 лет, имеющим проблемы в развитии (риском нарушений) и их родителям (законным представителям). Одна из наиболее эффективных реабилитационных методик в ранней помощи является Войта-терапия, которая показана для детей с двигательными нарушениями или задержкой моторного развития, которые возникли при поражении центральной нервной системы. Занятия проходят с обучением родителей технике Войта и обязательным последующим сопровождением. Также для родителей детей-инвалидов, детей с ограниченными возможностями здоровья на базе Центра функционирует клуб "Ежевика", где они могут обсудить волнующие вопросы, получить психологическую и педагогическую помощь и поддержку специалистов.
- Проект "Вы не одни" по оказанию комплексной ресурсной помощи в реабилитации детям с ограниченными возможностями здоровья и их родителям. В 2020 году данный проект получил ГРАН-ПРИ в национальной премии "Российские организации, дружественные к детям".
- Проект "Сенсорная интеграция - терапия непонятных нарушений развития" по организации коррекционно-развивающих занятий для детей с ОВЗ, детей-инвалидов, детей из семей, находящихся в трудной жизненной ситуации и социально опасном положении, имеющих нарушение сенсорной интеграции. Основная цель технологии работы формирование необходимой активности ребенка в условиях игрового занятия в рамках технологии сенсорной интеграции для обеспечения эффективных физических реакций, формирования и коррекции эмоциональных и поведенческих нарушений.
- Проект "Суляко" по организации деятельности социальной службы "Микрореабилитационный центр" для детей-инвалидов, в том числе детей с тяжелыми множественными нарушениями развития, детей с ограниченными возможностями здоровья, а также семей, воспитывающих детей-инвалидов, детей с ограниченными возможностями здоровья, включая замещающие семьи. Создание структурного подразделения "Микрореабилитационный центр "Суляко" было организовано с целью организации непрерывного реабилитационного процесса, социальной адаптации детей-инвалидов, детей с ограниченными возможностями здоровья, а также обучения родителей (законных представителей) использованию реабилитационного оборудования и повышения их компетентности в вопросах комплексной реабилитации и абилитации детей, включая замещающие семьи. В 2021 году данный проект стал Победителем конкурсного отбора инфраструктурных проектов по созданию специализированных социальных служб, оказывающих помощь детям и семьям с детьми, находящимся в трудной жизненной ситуации, организованного Фондом поддержки детей, находящихся в трудной жизненной ситуации.
- Проект "Школа самостоятельной жизни", направленный на социальную реабилитацию подростков с ментальными нарушениями развития. Данный проект- это практическая помощь детям с ментальными нарушениями, психическими расстройствами и расстройствами поведения в освоении трудовых навыков, представлений о дальнейшем профессиональном определении и установлении профессиональной траектории (занятия, консультации родителей). В рамках данного проекта подростки осваивают трудовые навыки в мастерских по трём направлениям: 1) кожевенная мастерская изучение и овладение приёмами работы с кожей, изготовление изделий из кожи; 2) зелёная мастерская выращивание микрозелени и применение ее в приготовлении различных блюд; 3) кулинарная мастерская направлена на привитие трудовых навыков, навыков самообслуживания (умения приготовить пищу дома, содержать в чистоте рабочее место, посуду, помещение (кухню), следить за личной гигиеной). Вовлечение в трудовую деятельность позволит не только познакомить ребят с основами растениеводства, кожевенного мастерства и кулинарии, но и снизит уровень социальной изоляции подростков с нарушениями в ментальной сфере, психическими расстройствами и расстройствами поведения. Данный проект в 2022 году стал Победителем Всероссийского грантового конкурса "Молоды душой".
- Социальная адаптация детей, находящихся в трудной жизненной ситуации, в том числе детей из семей, находящихся в социально-опасном положении: Технология "Социальная платформа" по социальной адаптации детей из семей, находящихся в трудной жизненной ситуации и социально опасном положении. Организация досуговой деятельности несовершеннолетних, проведение тренинговых мероприятий с целью профилактики социальной дезадаптации, безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних.
- Технология работы "Полезный выходной" по формированию трудовых навыков у подростков из семей, находящихся в социально-опасном положении и находящихся в трудной жизненной ситуации. Технология работы заключается в организации цикла занятий по формированию трудовых навыков, а также умению применять их на практике в быту для несовершеннолетних из семей СОП и ТЖС. Взаимодействие подростков со специалистами учреждения в процессе овладения простейшими навыками использования, например, строительных инструментов позволит не только получить знания, но и попробовать применить их на практике, а также развивать навыки коммуникации, умения прислушиваться к рекомендациям.
- Профилактика когнитивных нарушений и социальной дезадаптации в пожилом возрасте: Технология работы "Брейн-фитнесс" по организации профилактических занятий для лиц пожилого возраста, получающих социальные услуги в форме полустационарного социального обслуживания для сохранения их интеллектуального здоровья, способности к самостоятельным решениям и привычного образа и качества жизни.
- Технология работы "ОБЖ для пожилых" - это комплекс мероприятий, которые позволяют реализовывать главную цель повышение уровня безопасности повседневной жизни пожилых людей. Каждое направление технологии включает в себя основные вопросы, связанные с жизнедеятельностью человека в условиях современного социума. Это и безопасность в быту и приёмы противостояния телефонным мошенникам, умение защитить себя в трудной ситуации. В рамках технологии проводятся занятия по самообороне с профессиональным тренером, занятия с психологами с ознакомлением методам борьбы с мошенниками, с сотрудниками отдела по чрезвычайным ситуациям и много другое.
- Социальная реабилитация инвалидов: Проект создание системы реабилитационной помощи "Не один дома" с целью повышения качества жизни жителей МО г.Лабытнанги путем создания системы реабилитационной помощи на дому. В 2020 году проект стал Победителем в региональном конкурсе в сфере социального обслуживания. В 2021 году данный проект стал Победителем во Всероссийском конкурсе профессионального мастерства в сфере социального обслуживания в номинации Лучшая практика ухода за гражданами пожилого возраста и инвалидами.
- Практика серебряного волонтерства: проект "Доброцентр. Молоды душой" направлен на вовлечение граждан серебряного возраста в волонтерскую деятельность и на развитие серебряного волонтерства, а также на обучение волонтерской деятельности в трёх направлениях:
1) Школа родственного ухода по обучению и оказанию помощи родственникам по уходу за тяжелобольными членами их семей;
2) Профилактика социальной дезадаптации оказание помощи одиноко проживающим людям;
3) Развитие наставничества наставничество серебряных волонтеров для детей, находящихся в трудной жизненной ситуации. Данный проект в 2022 году стал Победителем Всероссийского грантового конкурса "Молоды душой". - Профилактика профессионального выгорания: Проект Профилактика профессионального выгорания специалистов помогающих профессий, который включает в себя личностную диагностику, диагностику психофизиологического состояния сотрудников организации, удовлетворенности профессиональным процессом, а также участие в программе тренинговых мероприятий по профилактике профессионального выгорания.
Система оценки качества обслуживания:
В организации существует 5 способов оценки качества оказываемых социальных услуг:
- Независимая оценка качества условий оказания услуг организациями социального обслуживания, которая проводится общественными советами по независимой оценке качества не чаще чем один раз в год и не реже чем один раз в три года в отношении одной и той же организации (часть 9 в ред. Федерального закона от 05.12.2017 N 392-ФЗ) 10.
- Возможность оценки качества предоставляемых социальных услуг на официальном сайте организации через официальный сайт для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях.
- Оценка качества работы Центра, проводимая членами попечительского совета. На базе учреждения с 2016 года функционирует попечительский совет, во главе которого стоит заместитель главы администрации городского округа, в состав входят представители общественных организаций города. Заседания попечительского совета проходят не реже одного раза в квартал.
- Анкетирование получателей социальных услуг по удовлетворенности качеством предоставляемых социальных услуг.
- Опрос получателей социальных услуг заведующими отделений с целью оценки удовлетворенности качества предоставляемых услуг, ежеквартально.
Мнения экспертов
Юсубова Светлана Сергеевна
25 июля 2024 г.
Эксперт
25 июля 2024 г.
Условия предоставления социальных услуг очень достойные, есть все необходимые помещения и оборудование. Технологии интересные, нетривиальные. Система оценки качества многофакторная. Самое яркое впечатление от видеопрезентации - и.о. директора не читала текст, пробегая глазами, а рассказывала то, что хорошо очень знает. Публикации в СМИ разнообразные содержательные и очень позитивные.