Библиотека практик

Целевая аудитория:

Граждане пожилого возраста и инвалиды старше 18 лет, постоянно проживающие на территории области, которым необходима постоянная или временная посторонняя помощь в связи с частичной утратой возможности самостоятельно удовлетворять свои основные жизненные потребности, получающие социальные услуги на дому, которым определен «уровень нуждаемости» исходя из параметров его нуждаемости в социальном обслуживании в рамках системы долговременного ухода.

Цель практики:  

Восстановление, сохранения функциональной способности к самообслуживанию, сохранения привычных окружающих условий жизни для стареющего человека.

Задачи практики:

Обеспечить возможность как можно дольше оставаться и жить в привычной для себя среде, самостоятельность, независимость, способность к социальной активности.

Описание практики:

Устойчивость модели технологии «Сиделка» в условиях НКО «Добрые руки» определяет концепция, основанная на методологических подходах и принципах.

Организационный блок состоит из двух основных компонентов:

1. Подготовка кадров для работы в системе долговременного ухода – Сиделок (помощников по уходу).
   Обучение в объеме 72 часа с целью получения теоретических и практических знаний по оказанию помощи и уходу за нуждающимися лицами с недостаточным уровнем самообслуживания. Обучение проводится на базе АНО ДПО «Научно-практического центра современного образования». Программа разработана с учетом профессионального стандарта «Сиделка (помощник по уходу) и включает три модуля:
   • общепрофессиональный, социально-психологический и практикориентированный, где слушатели обучаются практическим навыкам с использованием манекена для сестринского ухода;
   • по результатам, выполненного итогового теста выдается удостоверение, либо сертификат установленного образца. Обучение проводится как в очном, так и дистанционном формате;
   • поиск работников на позицию «сиделки», с условием обязательного обучения по программе «Сиделка (помощник по уходу)».

2. Формирование списка участников проекта и резервного списка с использование методов выявления граждан, нуждающихся в уходе проходит по трем направлениям:
   • Анализ целевых групп по реализованным проектам организации;
   • Поиск нуждающихся геронтоволонтерами в соседском сообществе;
   • Поиск нуждающихся обученными студентами волонтерами.

Все данные направляются в координационный центр для дальнейшей обработки и формирования базы.

Блок межведомственного взаимодействия - отработка схемы внедрения СДУ, обеспечение согласованности деятельности управления социальной защиты населения, координационного центра и партнеров по НКО.

Содержательный блок - технология ухода и сопровождения, включающий 4 компонента:

1. Компонент тайм-менеджмента:

• время ухода в соответствии с установленной группой типизации и согласованное с получателем услуг и родственниками получателя;
• график оказания услуг выстраивается в соответствии с индивидуальными потребностями получателя услуг;
• график работы подменных сиделок для 5 группы и для подмены заболевших сиделок;
• сокращение временных затрат сиделки за счет подбора подопечных по территориальному признаку;
• постоянная обратная связь с сиделками посредством закрытой группы в мессенджере.

2. Методический компонент:

• систематическое обучение сиделок: проведение обучающих тренингов и семинаров по востребованным вопросам от сиделок;
• тренинги по предупреждению профессионального выгорания;
• тренинги по укреплению психологической совместимости между сиделкой и подопечным;
• семинары
• по работе с отчетной документацией.

3. Компонент взаимодействия с родственниками подопечного - проведение занятий для родственников подопечных в «Школе родственного ухода».
4. Технологический компонент – возможность расширения спектра предоставления услуг путем сочетания форм социального обслуживания – сиделка + социальный работник.

Контрольно-оценочный блок - оценка эффективности оказания услуг сиделки:

1. Внутренний контроль - контролирование местонахождения и объем отработанного времени сиделки (по согласию при помощи мессенджера)
2. Внешний контроль:

• опрос подопечных; опрос родственников; отзывы подопечных (онлайн анкетирование, очного анкетирования);
• мониторинг состояния подопечного (улучшение, стабильное состояние, ухудшение), выявление его потребностей и удовлетворенности полученными услугами (раз в квартал);
• фиксация сиделками данных о состоянии подопечных в актах/дневниках;
• фиксация письменных и устных отзывов подопечных;
• анализ полученных данных (причины изменений, их фиксация) по методике, разработанной авторским коллективом АНО «Добрые руки».
• сопоставление информации, полученной от сиделок и подопечных о качестве, количестве оказанных услуг.

Рефлексивный блок включает - сопоставление выполненной работы с поставленной целью: Определение направлений дальнейшего развития и совершенствования технологии долговременного ухода в условиях некоммерческой организации.

Результаты внедрения практики:

• Обучено и приступили к работе - 80 сиделок. 40 сиделок в списке систематического контроля;
• Сокращение численности граждан, направляемых на стационарное социальное обслуживание, повышение продолжительности жизни граждан пожилого возраста;
• У 18% граждан улучшилось состояние и услуги сиделки в том объёме, который предоставлялся первоначально, не нужны (данные подтверждены повторной оценкой индивидуальной потребности гражданина, которую проводили специалисты Центра координации и развития социальной защиты).

Описание влияния внедрения практики на повышение уровня жизни получателей социальных услуг:

Система долговременного ухода является относительно новым явлением для современной России и включает в систему мероприятий, которые осуществляются как неформальными (членами семьи, друзьями и/или соседями) так и формальными работниками (работники системы здравоохранения и социальных служб), ухаживающими за больными. Данная технология обеспечивает человеку, нуждающемуся в посторонней помощи, более высокие уровень и качество жизни, доступность социальной помощи, возможность как можно дольше оставаться жить в привычной для себя среде, самостоятельность, независимость, способность к социальной активности.