Целевая аудитория:
- Граждане пожилого возраста;
- Граждане с инвалидностью;
- Лица без определенного места жительства и занятий
Реализованные проекты:
- Приемная семья для граждан пожилого возраста и инвалидов. Стационарозамещающая технология, представляющая собой совместное проживание и ведение общего хозяйства одиноких пожилых граждан и инвалидов и лиц, принявших их к себе в семью. Между гражданами и учреждением заключается трехсторонний договор, учреждение ежемесячно проводит мероприятия по контролю над выполнением условий договора.
- Социальный пункт выдачи во временное пользование технических средств реабилитации и адаптации. Оказываем социальную поддержку гражданам пожилого возраста и инвалидам предоставляя им во временное пользование современные технические средства реабилитации и адаптации.
- Школа по уходу за гражданами пожилого возраста (особенно за лежачими больными) для родственников и персонала. Проводим обучающие семинары для родственников и персонала, осуществляющих уход за гражданами пожилого возраста (особенно за лежачими больными), в том числе за инвалидами на дому, с разъяснением практических навыков общего ухода.
- Мобильная (мультидисциплинарная) бригада по доставке лиц 65 лет и старше и инвалидов в медицинские организации. Осуществляем доставку граждан в Староминскую ЦРБ для проведения диспансеризации, профилактических медицинских осмотров, диспансерного наблюдения, вакцинации и др. Автомобиль оснащен подъемным устройством для кресла-коляски.
- Мобильная бригада для оказания неотложных социальных услуг гражданам пожилого возраста, находящимся в трудной жизненной ситуации, проживающим в отдаленных сельских населенных пунктах. Мобильная бригада выезжает в отдаленные населенные пункты Староминского района для оказания гражданам неотложных социальных услуг и других видов помощи. Мобильная бригада оснащается автомобильным транспортом, телефонной связью, компьютерным оборудованием.
- Пункт приема и выдачи благотворительной помощи «Вторые руки». В пункте организован прием вещей (новых, бывших в употреблении) от населения для дальнейшей их передачи гражданам пожилого возраста, инвалидам, семьям с детьми и другим гражданам, нуждающимся в помощи.
- Класс компьютерной грамотности для граждан пожилого возраста и инвалидов. Обучаем граждан пожилого возраста основам компьютерной грамотности, финансовой грамотности. Компьютерный класс оборудован современными ноутбуками. На занятиях особое внимание уделяется обучению навыкам практической работы с сайтами и порталами государственных учреждений, поиском информации в сети Интернет.
- Социальный туризм. Ежегодно проводятся бесплатные экскурсии для граждан пожилого возраста и инвалидов.
- Клубы по интересам для граждан пожилого возраста и инвалидов. Проводим разноплановые мероприятия по поддержанию активного и здорового образа жизни пенсионеров нашего района. Работаем в нескольких направлениях: творчество, физическая культура, настольные игры, история и искусство, волонтерство.
- Тематические площадки «Посиделки у дома». Это форма организации досуговой работы на адресах, по которым возможна организация работы тематических площадок (настольные игры, песни, чествование ветеранов), с учетом комфортной для общения пожилых людей дворовой территории.
Система оценки качества обслуживания:
В учреждении разработано «Руководство по качеству предоставляемых социальных услуг», утвержденное приказом директора, регулярно анализируется на предмет постоянной актуальности и пригодности.
Контроль качества социальных услуг заключается в проверке полноты и своевременности предоставления услуг, их результативности. Плановые проверки проводятся руководителями структурных подразделений, группой контроля качества, заместителем директора, с выездом на дом к получателям социальных услуг.
В случае поступления обращения или снижения качества оказанных услуг проводится оперативная (внеплановая) проверка. В целях обмена опытом и оптимизации проводимой работы проводятся взаимопроверки между структурными подразделениями.
При проведении проверок используются аналитический, визуальный, социологический, экспертный методы. Результаты проверки оформляются документально, в случае выявления недостатков разрабатывается план мероприятий по их устранению. Недостатки оперативно устраняются. Результаты контрольных мероприятий обсуждаются на рабочих совещаниях у директора.
