Целевая аудитория:
Дети с инвалидностью, молодые инвалиды в возрасте до 23 лет и члены их семей.
Цели практики:
Реализация прав ребенка-инвалида на гарантированное государством социальное обслуживание, получение образования, трудоустройство, самоопределение в социуме и содействие семье, в которой ребенок воспитывается, в реализации этих прав.
Задачи практики:
- Информационно-аналитическое сопровождение семей по вопросам комплексной реабилитации ребенка-инвалида;
- Формирование дорожной карты социального обслуживания ребенка-инвалида и маршрута ее исполнения;
- Оценка эффективности и качества предоставления социальных услуг организация взаимодействия всех ведомств, учреждений, общественных организаций, фондов, заинтересованных в оказании поддержки детям-инвалидам и их семьям;
- Организация правовой и консультативно-информационной помощи инвалидам и их семьям в режиме онлайн («Окно специалиста»);
- Осуществление координации по выполнению социально-реабилитационных программ.
Описание практики:
Территория Московской области разделена на 4 сектора (север, восток, юг, запад). За каждым сектором закреплен социальный консультант портала, готовый ответить на любой вопрос, организуя взаимодействие со специалистами различных сфер (медицина, образование, юриспруденция, культура, спорт, социальные направления, психология и др.).
Этапы внедрения:
- Создание информационно-аналитического портала сопровождения детей-инвалидов Московской области «ДАР»;
- Составление регистра получателей социальных услуг Московской области;
- Формирование реестра поставщиков социальных услуг Московской области;
- Организация взаимодействия с управлениями социальной защиты Московской области, с целью получения ИППСУ (индивидуальная программа предоставления социальных услуг);
- Разработка ДОРОЖНОЙ КАРТЫ и составление ИНДИВИДУАЛЬНОГО МАРШРУТА реабилитации на каждого получателя социальных услуг;
- Составление ЛИЧНОГО ДЕЛА получателя социальных услуг на электронном и бумажном носителях (картотека);
- МОНИТОРИНГ потребностей инвалидов и их семей в реабилитационных услугах; организация координационной межведомственной работы с учреждениями здравоохранения, образования, занятости и другими, занимающимися вопросами реабилитации инвалидов;
- Правовое сопровождение и консультирование инвалидов и их семей;
- МОНИТОРИНГ ЭФФЕКТИВНОСТИ И КАЧЕСТВА предоставляемых услуг (программа «Эффективность и результативность реабилитационных мероприятий»);
- Организация консультативно-информационной помощи инвалидам и их семьям в режиме он-лайн (программа «ОКНО СПЕЦИАЛИСТА»);
- Ведение каталога учреждений, ведомств, благотворительных фондов, общественных объединений, организаций России, стран СНГ и дальнего зарубежья, религиозных организаций ДЛЯ СОТРУДНИЧЕСТВА в интересах инвалидов и их семей;
- Помощь специалистов службы «ДАР» - социальных консультантов, семьям по работе с порталом.
Результаты внедрения:
В Единую службу через «Окно специалиста» поступило более 300 запросов по вопросам защиты прав детей с инвалидностью:
- предоставление земельного участка;
- организации досуга детей;
- продление срока посещения детского сада;
- получение ИППСУ;
- оформление инвалидности, получение пенсии по инвалидности; содействие в сборе денежных средств и другие.
Проведено более 150 000 консультаций по основным направлениям социальной реабилитаций: социально-медицинское, психолого-педагогическое, профориентационное, правовое, информационно-просветительское, культурно-досуговое и другие
Описание влияния внедрения практики на повышение уровня жизни получателей социальных услуг:
За 5 лет при содействии сотрудников портала на нужды семей с особенными детьми собрано более 3 млн. рублей.
Возможность тиражирования:
Анализируя количество обращений родителей, воспитывающих детей-инвалидов, можно сказать о том, что наша практика может быть востребована во всех регионах Российской Федерации. Тиражирование в других регионах возможно, поскольку нами используются отточенные на практике технологии работы с семьями и механизмы взаимодействия с учреждениями.
