Библиотека практик

Лучшая организация
Лучший проект добровольческой организации (волонтеров), реализованный в сфере социального обслуживания
Презентация Луначева Н.М.
PDF 2.78 Мб
Категория:

Лучшая организация

Направление деятельности:

Участник:

Луначева Нэля Михайловна

Номинация:

Лучший проект добровольческой организации (волонтеров), реализованный в сфере социального обслуживания

Регион:

Свердловская область

Организация:

ГАУ "КЦСОН Ленинского района города Екатеринбурга"

Конкурс:

Всероссийский конкурс профессионального мастерства в сфере социального обслуживания 2025 г.

Наименование практики:

Волонтёры серебряного возраста. Пенсия. Перезагрузка

Целевая аудитория:

  • Пенсионеры;
  • Волонтеры серебряного возраста;
  • Социально-неблагополучные семьи;
  • Лица БОМЖ;
  • Одинокие пожилые граждане.

Цели практики:

  1. Создание условий для самореализации граждан старшего поколения через волонтерскую деятельность;
  2. Формирование команды лидеров-волонтеров серебряного возраста, активно передающих опыт ровесникам и молодому поколению;
  3. Оказание помощи неблагополучным семьям, содействие в социализации и социальной адаптации граждан без определенного места жительства.

Задачи практики:

  1. Реализация комплекса мероприятий по продлению активного долголетия граждан пожилого возраста;
  2. Социальная поддержка людей, оказавшихся в тяжелой жизненной ситуации;
  3. Привлечение волонтеров серебряного возраста в общественно-полезную деятельность;
  4. Формирование образа пожилого человека как человека, активно передающего опыт;
  5. Увеличение количества волонтеров-наставников.

Описание практики:

В Ленинском районе города Екатеринбурга проживает 50 356 пенсионеров. Люди данной категории подвержены кризису пенсионного возраста, помимо психологических проблем, депрессивного состояния, это может влиять на появление психосоматических болезней, болезней сердца. Формирование чувства востребованности, возможности реализации накопленного опыта, расширение круга общения помогает решить проблемы кризиса пенсионного возраста и повысить их качество жизни. Наиболее эффективно пожилой человек может реализовать себя в волонтерской деятельности.

В рамках проекта актив волонтеров серебряного возраста проводит творческие и досуговые мероприятия для пенсионеров. Через эту деятельность реализуется социокультурный потенциал волонтеров и участников, а пенсионеры-участники мероприятий становятся серебряными волонтерами.

Волонтеры серебряного возраста активно принимают участие в общественно-полезной деятельности.

В сборе гуманитарной помощи, необходимой бойцам на СВО заняты 150 серебряных волонтера. Продукты питания, носки, теплое нательное белье, свечи, маскировочные сети отправляются каждые два месяца.

Ежегодно организуют акции по уборке бесхозных захоронений ветеранов ВОВ Будем помнить, будем жить!, становятся инициаторами и участниками акций Блокадный хлеб, Синий платочек, Во имя жизни, Бессмертный полк, Окна Победы, Россия-моя любимая страна!, Флаг моего Отечества, Крымская весна и др.
Серебряные волонтеры постоянно помогают социально-незащищенным категориям - лицам БОМЖ и неблагополучным семьям. 11 семейных пар серебряных волонтеров стали наставниками для неблагополучных семей, показывая пример сохранения семейных ценностей и проживания трудных моментов жизни.

Для лиц БОМЖ вяжут носки, варежки, играют вместе в шахматы, шашки, с целью ресоциализации проводят ежегодную акцию Масленица для бездомных. Благодаря поддержке серебряных волонтеров один бездомный устроился на работу и создал семью.

Также волонтеры практики ведут просветительскую работу по профилактике сахарного диабета, болезней сердца и сосудов, пропаганде ЗОЖ.

Для повышения компетенций волонтеров разработаны обучающие программы по 5 направлениям: event-технологии, Общение и конфликтология, Работа с интернет-ресурсами, Волонтерство, Проектный менеджмент: разработка, презентация, реализация. С целью тиражирования опыта по обучению волонтеров серебряного возраста подготовлены методические, презентационные, практические и теоретические занятия.

По итогам работы за год, лучшие волонтеры награждаются на торжественной премии Пенсия. Перезагрузка с привлечением медийных личностей и органов власти.

Этапы внедрения практики:

  1. Организационный этап: координация и согласование деятельности между участниками достигается составлением планов досуговых, просветительских, благотворительных мероприятий; определяются сроки, темы, направления, необходимое оборудование и материалы.
    Организационные функции выполняют специалисты комплексного центра, которые поддерживают и направляют деятельность волонтеров серебряного возраста. После каждого мероприятия у участников берется обратная связь.
  2. Информационно-просветительский этап: оформление стендовой информации; организация приглашений на мероприятия; размещение афиш мероприятий в магазинах, больницах, аптеках; формирование телефонного справочника участников мероприятий для СМС-оповещений; размещение анонсов мероприятий и пресс-релизов в социальных сетях, СМИ;
    Волонтеры серебряного возраста принимают активное участие в информировании жителей Ленинского района г. Екатеринбурга о проводимых акциях, мероприятиях по телефону, личных встречах, посещая другие мероприятия и т.д.
    Просветительская работа: пенсионеры с медицинским образованием разрабатывают лекции о профилактике заболеваний пожилого возраста, обучают этим лекциям других серебряных волонтеров и проводят беседы с пенсионерами.
  3. Практический этап: реализация волонтерами серебряного возраста добровольческих мероприятий в соответствии с планами, сроками, темами.
  4. Аналитический этап: проведение опросов (оценка удовлетворенности участников); подведение организационных итогов (изучение документации мероприятия; выявление сильных и слабых сторон, возможное тиражирование и т.д.).

Описание результатов внедрения практики:

Количественные результаты за весь период внедрения практики (2012-2024гг.):

  • Увеличение количества волонтеров серебряного возраста и все они зарегистрированы в ЕИС за время реализации практики до 357 чел.;
  • За время реализации практики организовано 12763 мероприятия с участием волонтеров серебряного возраста;
  • Количество граждан пожилого возраста, вовлеченных в досуговые мероприятия за время реализации проекта, составляет 18647 человек;
  • Охват благополучателей: категории лица БОМЖ 1034 чел.;
  • Охват социально-неблагополучных семей- 183.

Качественные результаты:

Пожилые волонтеры - ресурс общества, имеющие огромный потенциал: моральный, информационный, экономический, представляющие значительный сегмент потребительского рынка, поддерживающий экономику, стабилизирующая и приверженная определенным традициям часть общества, электорат, влияющий на процессы демократии, социально активная часть населения.

Участие пожилых граждан в волонтерском движении способствует формированию позитивного психоэмоционального состояния, стимулированию к изменению сложившейся ситуации, воспитанию толерантности общества к социально-уязвимым категориям населения; воспитанию патриотизма и сохранению семейных ценностей и традиций.

Разработаны обучающие программы для серебряных волонтеров: event-технологии, Общение и конфликтология, Работа с интернет-ресурсами, Волонтерство,

Проектный менеджмент: разработка, презентация, реализация совместно с экспертами в этих направлениях. Проведено обучение 250 волонтеров. Разработан методический комплекс по результатам апробирования программ.

Проект отличается такими характеристиками, как социальная направленность, конкретность целей, компактность, доступность для участия пожилых граждан и людей, оказавшихся в трудной жизненной ситуации, имеется четкий план реализации.

Описание влияния внедрения практики на повышение уровня жизни получателей социальных услуг:

  • Увеличение объема социальной помощи;
  • Повышение эффективности деятельности учреждения путем увеличения количественного охвата граждан, нуждающихся в социальной помощи;
  • Вовлечение в активную досуговую деятельность граждан пожилого возраста и инвалидов.
  • Повышение качества жизни граждан пожилого возраста и инвалидов.
  • Улучшение качества жизни самих волонтеров.
  • Уменьшение количества психосоматических заболеваний, профилактика социального одиночества.
  • Мотивирование социально- неблагополучных семей к изменению ситуации в семье.
  • Вовлечение детей и родителей в совместные формы проведения досуга, укрепление семейных ценностей.
  • Проведение развлекательных и познавательных мероприятий для детей, сбор благотворительных средств для расширения возможностей оказания материальной помощи семьям.
  • Содействие в социализации и социальной адаптации лиц БОМЖ через формирование позитивных интересов, организации активного досуга, пропаганды здорового образа жизни.
  • В реализации данного проекта заложен большой потенциал улучшения. Пожилые граждане, вступившие в ряды волонтеров, становятся все более профессиональными, креативными и опытными, могут передавать свой опыт новым членам волонтерского движения и демонстрировать положительный пример для ровесников.

Возможности тиражирования практики:

  • Практика Волонтеры серебряного возраста может быть успешно тиражирован в масштабах субъектов РФ, а также адаптирован в учреждениях и организациях, занимающихся обеспечением активного долголетия граждан пожилого возраста;
  • Экономическая целесообразность (практика не требует больших финансовых вложений);
  • Высокая возможность адаптации практики под любые материально-технические ресурсы учреждений социального обслуживания населения;
  • Наличие вариативности направлений и форм деятельности серебряного волонтерства;
  • Накоплен методический материал для адаптации и использования в других учреждениях социальной сферы;
  • Организация ежегодного мероприятия-премии Пенсия. Перезагрузка по поощрению волонтеров серебряного возраста и обмену опытом (в 2023 г. приняли участие более 250 волонтеров серебряного возраста из Свердловской области, которые представили 16 добровольческих практик).
Мнения экспертов
Исаева Елена Александровна
4 июля 2025 г.
Эксперт
4 июля 2025 г.
Масштабная деятельность, сформирован волонтерский отряд пенсионеров. вовлечено большое количество человек, активная деятельность. Номинирую в победители.
Коротеева Оксана Васильевна
13 июля 2025 г.
Эксперт
13 июля 2025 г.
Хорошая, системная, многолетняя, масштабируемая практика.