Наименование практики:
Служба Добрая няня
Целевая аудитория:
Многодетные семьи
Цели практики:
Создание условий по повышению качества жизни семей, воспитывающих малолетних детей, для решения возникающих вопросов, при отсутствии объективной возможности осуществления присмотра за детьми.
Задачи практики:
- Обеспечение кратковременного присмотра за детьми в возрасте от 0 до 6 лет: кормление, прогулки, игры и занятия по возрасту.
- Оказание помощи в уходе и воспитании детей, беседы.
- Содействие в получении социальных услуг в Учреждении: социально-психологических, социально-юридических и социально-педагогических, а также сопровождение семьи.
- Профилактика психоэмоционального выгорания у членов семьи, воспитывающих малолетних детей.
- Улучшение материального (экономического) положения семей.
Описание практики:
Служба Добрая няня по кратковременному присмотру за детьми от 0 до 6 лет была создана на базе отдела материнства и детства Учреждения и функционирует с 1 ноября 2023 года.
За время деятельности службы, 103 семьи смогли воспользоваться услугами социальной няни, для решения возникающих вопросов, при отсутствии объективных возможностей осуществления присмотра за детьми (необходимость посещения медицинских, реабилитационных, образовательных и др. учреждений, требующих личного присутствия, для решения семейных проблем, оформления необходимых документов и решения иных вопросов).
Услуга службы Добрая няня предоставляется в рамках социального обслуживания в срочной, полустационарной или надомной формах социального обслуживания.
Заявитель подаёт заявление на предоставление услуги Добрая няня не менее чем за 2 дня до момента предоставления услуги. После признания семьи нуждающейся в социальном обслуживании, заключается договор (надомная или полустационарная формы обслуживания) и создается индивидуальная программа предоставления социальных услуг.
Периодичность предоставления социальных услуг определяется индивидуальной потребностью получателя социальных услуг. Объем услуги составляет от 1 до 4 часов в день, но не более 2 раз в неделю.
Максимальная нагрузка на одного сотрудника службы одномоментно составляет:
- не более 2 детей при предоставлении услуг на дому у получателя социальных услуг;
- не более 2 детей при прогулке.
Услуга предоставляется в режиме рабочего времени учреждения.
Для получения срочных социальных услуг, договор и ИППСУ не составляются.
В момент начала оказания срочной социальной услуги стороны подписывают акт приема ребенка сотрудником, по окончании предоставления услуги стороны подписывают: акт приема ребенка Получателем услуги и акт о предоставлении Услуги.
Этапы внедрения практики:
- Проведение анализа потребности населения.
- Разработка и утверждение нормативно-правовых документов.
- Информирование населения города о возможности получения услуги по средствам СМИ, официальных мессенджеров и социальных сетей министерства труда и социальной защиты населения РО защиты и Учреждения.
- Информирование при индивидуальных консультациях и групповых мероприятий потенциальных получателей социальных услуг.
- Открытие Службы Добрая няня
- Набор семей и утверждение графика посещения семей.
- Оказание услуг по кратковременному присмотру.
Описание результатов внедрения практики:
В первом полугодие 2024г., количество обратившихся за кратковременным присмотром составило 27 семей.
Во 2м полугодие 76 семей.
Помимо услуг социальной няни, 37 семей обратились в Учреждение за социально-психологической, социально-педагогической, социально-правовой помощью и сопровождением семьи.
Услуги службы набирают популярность среди получателей социальных услуг, семьям которым уже были предоставлены услуги отмечают положительный эффект от общения со специалистами учреждения, по словам родителей дети ждут новых встреч, увлекательных занятий и развивающих игр.
В КЦСОН Рязанской области, с июня 2024 г. открыто 11 служб по оказанию услуг Добрая няня.
Описание влияния внедрения практики на повышение уровня жизни получателей социальных услуг:
100% семей повысили качество жизни.
У 95% семей улучшилось психоэмоциональное состояние, снизился уровень тревожности.
Родители получили возможность выполнять неотложные дела, посетить врачей, заняться личными проблемами и их решением.
Особенностью данной практики являются услуги, оказываемые бесплатно. Стоимость услуги платной няня на одного ребенка в регионе стоит от 250 руб. за час. Частота обращений семей 2 раза в неделю, в среднем по 3 часа, что составляет от 6 000 руб. до 8000 руб. в месяц экономии семейного бюджета.
25 % семей отказались от услуг платных нянь.
Возможности тиражирования:
Имеется, в ходе ежеквартальных встреч со специалистами КЦСОН Рязанской области.
