Целевая аудитория:
Граждане предпенсионного и пенсионного возраста – «серебряные» добровольцы, волонтеры-супервайзеры добровольческих объединений Тюменской области.
Цели практики:
Создание эффективной инфраструктуры развития и поддержки «серебряного» добровольчества в регионе.
Задачи практики:
- Вовлечение старшего поколения в движение «серебряного» добровольчества;
- Организация обучения «серебряных» добровольцев, тимлидеров и кураторов движения;
- Методическое сопровождение деятельности филиалов Штаб-квартиры «серебряного» добровольчества;
- Информационная поддержка движения;
- Развитие системы мотивации;
- Формирование межотраслевого банка вакансий для «серебряных» волонтеров;
- Разработка программы психологического сопровождения волонтеров;
- Обеспечение эффективного бенчмаркинга и трансфера успешных добровольческих практик между регионами и в Тюменской области.
Описание:
Добровольческая деятельность «серебряных» волонтеров Тюменской области началась в 2014 году. С 2017 года Штаб получил официальный статус координатора движения в регионе. В 2018 году проект вошел в число 15 регионов-победителей Всероссийского конкурса по формированию центров «серебряного» волонтерства в субъектах РФ.
Сегодня Штаб-квартира «серебряного» добровольчества – это живая комплекс-система, завод полного цикла по организации добровольческой деятельности, который имеет филиалы в 25 муниципальных образованиях Тюменской области и объединяет более 7000 активистов старшего поколения. И неуклонно следует миссии по созданию эффективной структуры развития и поддержки «серебряного» добровольчества в Тюменской области, аккумулируя деятельность «серебряных» волонтеров региона в сфере повышения личностного потенциала, оказания помощи нуждающимся, социальной адаптации, поддержания и сохранения здоровья, физической активности и передачи полученного опыта.
Этапы внедрения:
В основах реализации практики лежат 4 основных этапа:
1 этап. Привлечение.
Для обеспечения постоянного притока волонтеров в комплексе используются различные каналы привлечения с учетом возрастных особенностей целевой аудитории:
- «сарафанное радио»;
- размещение информации о мероприятиях центра на официальном сайте учреждения во вкладке «Активное долголетие», «Новости» и на официальных страницах организации в социальных сетях;
- взаимодействие с районными СМИ (газетами, электронными изданиями) и СМИ Тюменской области (рассылка пресс- и пост-релизов, информационных текстовых, фото материалов о мероприятиях центра);
- размещение рекламных листовок в территориальных учреждениях социального обслуживания населения и здравоохранения;
- проведение волонтерских школ Штаб-квартиры «серебряного» добровольчества;
- реклама на телевидении/ радио/ в печатных изданиях/ наглядная агитация (размещение рекламы на стендах);
- также активно применяется комьюнити-менеджмент и на постоянной основе обновляется информация в социальных сетях.
2 этап. Обучение.
Для повышения добровольческих компетенций проводится специальная обучающая программа «Школа волонтеров», которая включает в себя несколько образовательных блоков:
- Знакомство со структурой филиала Штаб-квартиры «серебряного» добровольчества. Документы, регламентирующие деятельность добровольца в организации
- Основные аспекты волонтерской деятельности.
- Права и обязанности «серебряного» добровольца
- Советы волонтерам: как начать общение с подопечными
- Имиджевая компетентность «серебряного» добровольца и личная эффективность
- Программа психологической подготовки новых волонтеров
- Поскольку в процессе деятельности «серебряные» волонтеры активно взаимодействуют с разными категориями людей, к обучающим мероприятиям привлекаются профильные специалисты учреждений-партнеров: специалисты по социальной работе, психологи, реабилитологи и т.д.
3 этап. Банк вакансий. Добровольческие проекты.
Волонтеры, прошедшие обучение, допускаются к добровольческой деятельности. Каждый доброволец может воспользоваться Банком вакансий, в котором собраны все предложения партнеров Штаб-квартиры. Банк вакансий включает в себя разнообразный спектр добровольческих направлений: социальное, событийное, профилактическое и др. Для удобства вакансии размещаются на едином добровольческом портале Dobro.ru.
У «серебряных» волонтеров множество талантов. Их потенциал зачастую выходит за рамки традиционных направлений добровольчества, поэтому в Штаб-квартире каждый год появляются новые добровольческие проекты.
На данный момент реализуются следующие практики:
Гиды-волонтеры 55+ разрабатывают собственные креативные маршруты и проводят экскурсии для жителей и гостей региона: VR, промышленные (экскурсии на градообразующие предприятия области), спортивно-оздоровительные (с посещением термальных источников), фольклорно-этнические, гастрономические, экстремальные, театральные, экологические и другие.
Волонтеры 55+ обучаются основам воркаут-направлений и проводят систематические уличные спортивные занятия для тюменцев разных возрастных групп в парках, дворах, скверах по направлениям – скайлинг, йога, гимнастика и т.д.
Добровольческое ТВ волонтеров старшего поколения, которые создают контент о проектах активного долголетия региона. Проект предполагает обучение медиаграмотности, открывает возможность новых форматов работы для действующих «серебряных» добровольцев, позволяя старшему поколению реализовать свой потенциал.
- Школа имиджа & стиля «Элегантный возраст»
На лекциях и мастер-классах бьюти-специалисты обучают граждан старшего поколения ухаживать за лицом и телом, правильно наносить макияж, подбирать гардероб и выбирать подходящие прически. Представители элегантного возраста проходят обучение основам имиджа и стиля, здорового и активного образа жизни. После выпускники школы могут стать бьюти-волонтерами 55+ и самостоятельно передавать знания в сфере красоты своим сверстникам.
Мастерская «серебряных» добровольцев, где волонтеры создают вязаные, тканые и лоскутные изделия для нуждающихся, а еще проводят выездные «Мастерские в чемодане» для детей, находящихся в социально-реабилитационных центрах.
Региональный проект, стартовавший в 2016 году по инициативе областной ветеранской организации и реализуемый при поддержке губернатора Тюменской области. Участники проекта проходят предварительную психологическую подготовку, после чего оказывают помощь подросткам и семьям, имеющим трудности с воспитанием детей. Активисты помогают родителям сформировать навыки педагогичного воспитания и делятся секретами ведения домашнего хозяйства. Кроме того участники проекта проводят мастер-классы для детей, участвуют в массовых спортивных, культурных, патриотических мероприятиях.
Задача «серебряных» добровольцев этого проекта − предупредить о негативных последствиях COVID-19 и помочь желающим записаться на вакцинацию. Для этого волонтеры выходят в инфорейды на улицы города, выезжают на предприятия и в дачные кооперативы, а также ведут просветительские беседы с людьми старшего поколения в формате телефонных обзвонов.
4 этап. Система мотивации.
Ключ к успеху проекта Штаб-квартира «серебряного» добровольчества – мониторинг потребностей и варьирование системы поощрения и стимулирования волонтеров. Кроме традиционных вариантов мотивации добровольцев (предоставление возможности приоритетного участия в мероприятиях, брендированной экипировки, сувениров, широкое освещение деятельности волонтеров в СМИ и др.) практикуются программы поддержки по различным спектрам: содействие профессиональному («карьерному») росту, личностному развитию и сохранению ресурсного состояния. Проведение серии тренингов на развитие личных качеств и приобретение новых soft-skills навыков резидентами проекта.
Кроме того, реализуются практики поощрения добровольцев:
- Проект «D в квадрате» предполагает сотрудничество со стейкхолдерами, бизнес-сообществом, которое заключается в предоставлении сертификатов на групповое или личное посещение мероприятий компаний лучшими волонтерами, отличившимися по итогу месяца (бесплатное посещение горячих источников, кинотеатров, баз отдыха, спортивных секций, экстрим-туров, мастер- классов и др.).
- Организация встреч с Мистером X (деловые и культурные встречи с известными представителями различных профессий - артистами, художниками, бизнесменами, блогерами и т.д.). На мероприятиях Мистер X делится своей историей успеха. Для волонтеров личность Мистера X держится в тайне до начала мероприятия. В гостях у Штаб-квартиры в разное время побывали Олимпийские чемпионы, фотографы и журналисты.
- Thank you party или волонтерские пикники - культурно-развлекательные мероприятия, которые реализуются в последний день каждого месяца. Формат мероприятия может быть разный – творческие капустники, воркшопы, мини-концерты художественной самодеятельности. Главное на таких событиях сказать «спасибо» самым активным добровольцам, поощрить лучших благодарственными письмами, подарочками от партнеров и спонсоров.
- Ежегодное мотивационное мероприятие – Региональный форум «серебряных» добровольцев. Ключевое событие в жизни волонтеров Штаб-квартиры, которое дает возможность участия в тематических программах по различным обучающим трекам, мотивационные встречи с региональными спикерами, демонстрация добровольческих возможностей, обмен опытом, культурная программа и др.
Результаты внедрения:
Деятельность Штаб-квартиры «серебряного» добровольчества имеет высокую оценку в разрезе регионального и федерального волонтерского сообщества. Штаб-квартира «серебряного» добровольчества – это готовая модель волонтерского центра, представляющая устойчивый бренд. С момента своего существования опорный центр привлек более 8 тыс. «серебряных» волонтеров и 50 постоянных партнеров, реализовано более 150 уникальных волонтерских практик и инициатив.
Вклад центра ежегодно отмечается благодарностью представителей региональной власти, Ассоциации волонтерских центров, Координационного ресурсного центра поддержки добровольческого движения Тюменской области, и партнерами.
Проекты Штаб-квартиры «серебряного» добровольчества – победители грантовых конкурсов (2020-2021 год):
- Всероссийский грантовый конкурс «Молоды душой» (проект «Штаб-квартира «серебряного» добровольчества. PROкачка филиалов»);
- Всероссийский конкурс практик благотворительного фонда Елены и Геннадия Тимченко «Ближний круг» (проект «Штаб-квартира «серебряного» добровольчества». Курс психологической поддержки и сопровождения «серебряных» волонтеров»);
- Всероссийский конкурс «Регион добрых дел» (проект «Медиаполигон Штаб-квартиры „серебряного” добровольчества»).
За эффективную работу и развитие движения «серебряного» добровольчества площадкой проведения V Всероссийского форума «серебряных» добровольцев стала Тюменская область, а Штаб-квартира «серебряного» добровольчества – представителем альянса организаторов.
Описание влияния:
Реализация добровольческих инициатив с включением старшего поколения – важная составляющая в ресоциализации и активизации пожилых людей. Практика «Штаб-квартира „серебряного” добровольчества», действующая на территории Тюменской области, в том числе, имеет благоприятное влияние на различные сферы жизни граждан пожилого возраста.
Общий положительный эффект заключается в укреплении социальных связей, восстановлении личностного статуса, повышении востребованности старшего поколения в обществе, приобретении ими новых ролей и знаний, реализации нерастраченного потенциала, возможности интересной социальной жизни и содержательного досуга.
Кроме того, осуществление проекта способствует решению стремления пожилых быть полезным другим людям, участвовать в социальных изменениях и устранении актуальных социальных, культурных, экономических, экологических проблем в обществе. Перечисленные положения в совокупности являются движущим фактором в повышении уровня и качества жизни старшего поколения.
Возможность тиражирования:
Проект «Штаб-квартира «серебряного» добровольчества» - модель волонтерского центра, которая постоянно наращивает ресурсы и улучшает имеющиеся механизмы для эффективного развития. Одно из приоритетных направлений – транслируемость инновационного опыта практики.
На данный момент мультипликативность обеспечивается за счет проведения презентаций проекта в рамках крупных всероссийских и региональных мероприятий, создания новых филиалов на территории Тюменской области, работы консультационного центра поддержки и методического сопровождения, проведения зональных обучающих семинаров для координаторов представительств движения «серебряного» добровольчества.
Дальнейшее масштабирование модели волонтерского центра возможно при условии развития партнерских отношений, привлечения благотворительных средств, заинтересованности сторон и наращивании потенциала межрегионального сотрудничества.
