Целевая аудитория:
- Многодетные семьи;
- Замещающие семьи;
- Неполные семьи;
- Семьи одиноких родителей;
- Семьи с детьми-инвалидами, находящиеся в социально опасном положении.
Реализованные проекты:
- Областная социальная служба экстренного реагирования.
Ежегодно осуществляется более 500 выездов в семьи по кризисным сигналам о неисполнении родительских обязанностей, ситуации семейного насилия, конфликтных ситуациях и др., оперативно выявляются факты семейного неблагополучия, оказывается помощь более 400 семьям, оказавшимся в кризисной ситуации.
- Служба социального сопровождения семей с детьми.
В 2021 году 1097 семьям с детьми предоставлено 5504 социальных услуг, 7609 мероприятий по социальному сопровождению для 2574 семей. Оказано содействия семьям с детьми в получении медицинской, психологической, педагогической, юридической, социальной помощи.
- Социальная гостиница «Тихая гавань».
В 2021 году в социальной гостинице проживало 6 матерей с 11 детьми, ставшими жертвами семейного насилия. Семьям было оказано: 1130 социальных услуг, 17 мероприятий социального сопровождения. По результатам мониторинга, в 90 % случаев специалистам удалось предотвратить нарастание семейного конфликта, домашнего насилия.
- Организация деятельности круглосуточной телефонной линии «Доверие».
Ежегодно оказывается экстренная психологическая помощь по телефону «Доверие» - более 4000 обратившимся. Итогом работы Телефона «Доверие» стало снижение остроты переживания конфликтных ситуаций, своевременное выявление случаев жестокого обращения с детьми.
- Межведомственный ресурсно-методический центр.
Результаты деятельности:
- Разработка, апробация и внедрение в практику социальной работы с семьей инновационных технологий и проектов, а также дальнейшая их координация, через работу Областного постоянно действующего семинара для специалистов (более 5 семинаров в год (200 участников), более 50 для 100 специалистов, ежегодно распространяется более 3500 информационных материалов);
- Организация и проведение социально-значимых акций, направленных на популяризацию позитивного опыта семейных отношений.
Технологии:
- «Социальная няня». Обеспечение кратковременного присмотра за детьми;
- Группа кратковременного пребывания по уходу и присмотру за детьми Служба «Очный консультант». Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений;
- Служба «Телефон «Доверие». Оказание консультационной психологической помощи анонимно, в том числе с использованием телефона "Доверие";
- Психокоррекционная программа «Самовластие». Комплекс психокоррекционных занятий родителями, с целью формирования социальных умений и навыков конструктивного разрешения конфликтных ситуаций в семьях;
- Группа поддержки для замещающих родителей «Мой уютный дом». Выявление и решение проблем в замещающих семьях, предупреждение в них кризисных ситуаций;
- Модельная программа профилактики суицидального поведения несовершеннолетних «Живи». Комплекс психокоррекционных занятий для несовершеннолетних с высоким риском суицидальных проявлений;
- Группа психологической поддержки «Уверенные шаги». Решение социально-психологических проблем несовершеннолетних, снижение влияния бедности на самореализацию личности детей и подростков;
- Технология «Игротерапия». Занятия с использованием методов игровой и АРТ-терапии, направленные на социализацию, адаптацию в обществе детей-инвалидов;
- Технология «Участковая социальная служба». Организация сопровождения семей с детьми;
- Технология «Раннее выявление. Работа со случаем». Своевременное выявление семей с детьми с признаками жестокого обращения, нуждающихся в социальном обслуживании, социальном сопровождении;
- Модульная программа «Вектор самоопределения». Групповая и индивидуальная работа с несовершеннолетними и родителями, направленная на подготовку подростков к самостоятельной жизни;
- Технология «Интернет-кафе». Обучение основам компьютерной грамотности родителей;
- Технология «Воркшоп для братьев и сестер». Реабилитационные занятия, нацеленные на эмоциональное развитие и формирование позитивных отношений между детьми в семье, где есть ребенок с ограниченными возможностями здоровья;
- Модульная тренировочная программа подготовки к самостоятельному или сопровождаемому проживанию детей-инвалидов с участием членов их семей. Обучение навыкам поведения в быту и общественных местах;
- Технология социальная гостиница «Тихая гавань». Содействие в получении временного жилого помещения женщине с детьми, пострадавшими от жестокого обращения.
В Учреждении ведется информационная система «Единый социальный регистр населения». Межведомственный информационный банк социального сопровождения семей позволяет:
- создать единую систему учета семей с детьми, нуждающихся в социальном сопровождении;
- внедрить механизм оперативного обмена информацией между субъектами социального сопровождения семей с детьми в рамках 442-ФЗ, формируемый в информационной системе «Единый социальный регистр населения».
Система оценки качества обслуживания:
- В учреждении действует Положение о системе контроля качества предоставления социальных услуг получателям социальных услуг Государственным бюджетным учреждением «Курганский центр социальной помощи семье и детям, устанавливающее методические и организационные основы системы контроля качества предоставления социальных услуг специалистами.
- Ежеквартально оцениваются показатели в работе специалистов, характеризующие удовлетворенность социальными услугами получателей социальных услуг, отсутствие обоснованных жалоб, число положительных отзывов о работе поставщика социальных услуг.
- Ведутся журналы контроля качества предоставления социальных услуг. специалистами ГБУ «Курганский ЦСПСиД».
