Библиотека практик

Лучшая организация
Специальная номинация «Стабильность и качество» (на дому)
Презентация Волкова Н.Ф.
PDF 2.79 Мб
Категория:

Лучшая организация

Направление деятельности:

Социальное сопровождение семей

Участник:

Волкова Наталья Федоровна

Номинация:

Специальная номинация «Стабильность и качество» (на дому)

Регион:

Краснодарский край

Организация:

ГБУ СО КК "Крымский КЦСОН"

Конкурс:

Всероссийский конкурс профессионального мастерства в сфере социального обслуживания 2022 г.

Целевая аудитория:

  • Граждане пожилого возраста (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет) и инвалиды, нуждающиеся в постоянной или временной посторонней помощи;
  • Несовершеннолетние и граждане, воспитывающие детей, находящиеся в трудной жизненной ситуации, в том числе социально опасном положении.

Реализованные проекты:

«Приемная семья». На данный момент функционируют 14 приёмных семей для граждан пожилого возраста и инвалидов. Всего за период реализации стационарозамещающей технологии было создано 36 семей.

«Вторые руки» - благотворительная акция, проходящая в Краснодарском крае.  Пункт приема и выдачи вещей, бывших в употреблении. За время работы пункта помощь получили более 10 тысяч человек.

«Социальный пункт проката технических средств реабилитации».  Средствами реабилитации и предметами ухода воспользовались 470 граждан пожилого возраста, 485 единиц.

«Социальный туризм». Экскурсионные поездки для граждан пожилого возраста и инвалидов в рамках государственной программы Краснодарского края «Социальная поддержка граждан». С 2011 года в экскурсиях приняли участие 296 человек.

«Мобильная бригада». Мобильная (мультидисциплинарная) бригада доставляет пожилых людей старше 65 лет, проживающих в сельской местности, в медицинские организации. Всего с 2019 года осуществлено 134 выезда мобильной бригады, обслужено 640 человек.

Система оценки качества обслуживания:

По итогам проведения независимой оценки качества условий предоставления социальных услуг в 2020 и 2021 годах учреждение занимает высшую позицию в рейтинге 50 комплексных центров, предоставляющих социальное обслуживание на дому в муниципальных образованиях Краснодарского края.

Результат прошлых годов:

  • 2018 год первое место (общий балл 5);
  • 2019 год первое месте (общий балл 5).

Данный результат говорит о высокой эффективности и результативности деятельности работников и руководства учреждения по поддержанию качества оказания социальных услуг.

Мнения экспертов
Рязанский Валерий Владимирович
Председатель Президиума Центрального Правления Общероссийской общественной организации "Союз пенсионеров России", член Центральной конкурсной комиссии Всероссийского конкурса профессионального мастерства в сфере социального обслуживания.
«Не указаны современные социальные технологии, используемые заявителем. Хотелось бы отметить самый обширный автопарк из всех заявителей».
Олескина Елизавета Александровна
Директор Благотворительного фонда помощи пожилым людям и инвалидам «Старость в радость», член Центральной конкурсной комиссии Всероссийского конкурса профессионального мастерства в сфере социального обслуживания
«В практике представлена актуальная информацию о поставщике услуг, информационной системе, однако информаций о применяемых технологиях не представлено, только об одной стационарозамещающей технологии "Социальная семья", также недостаточно подробно описана система оценки качества услуг».