Наименование практики:
«Профессиональное «Лего» для молодого сотрудника. Конструктор карьеры.»
Целевая аудитория:
Молодежь
Цель практики:
Внедрить модульную систему быстрой адаптации новых сотрудников и «беспорогового» введения в профессию студентов социально ориентированных образовательных учреждений
Задачи практики:
- Создать комфортные и эмоциональные условия вхождения в коллектив и освоения деятельности для новых сотрудников, адаптации их к корпоративной культуре, усвоению традиций и правил поведения в учреждении. Организовать положительные коммуникации.
- Организовать ролевое обучение, предоставить молодым сотрудникам все инструменты, необходимые им для достижения успеха в своей работе. 3.Оптимизировать систему наставничества для развития молодых специалистов в своей карьере в организации.
Описание практики:
Наставничество в семейном центре «Согласие» всегда рассматривалось, как «система привлечения и удержания талантов». Это своего рода инвестиции в сотрудников. Чем больше мы на начальном этапе вложим усилий в нового сотрудника, тем большую профессиональную отдачу получит организация в создании высококвалифицированной команды.
Визуальный образ практики представляет игра «Лего», где каждый элемент адаптации молодых сотрудников складывается в модуль, а модули составляют структурированный план внедрения системы приема и адаптации сотрудников.
Итог –это стандартизированный комплекс мероприятий, направленный на включение сотрудника в социальную, рабочую среду учреждения, принятие миссии семейного центра и его ценностей, чтобы сотрудника привлекали идеи, транслируемые в организации.
Инновационность практики состоит в структурированном и модульном подходе к работе с молодыми специалистами.
В практике два таких комплекса: для студентов, стажеров и для молодых специалистов (образно, два набора конструктора «Лего»)
В каждом из них три модуля:
1 модуль Вовлечение. (Интерес)
Основные формы и методы работы этого модуля
Для студентов и практикантов (потенциальных сотрудников):
- Взаимодействие с образовательными учреждениями социальной направленности города Москвы,
- Стандартная сессия флэш-наставничества- интерактивная экскурсия по структурным отделением семейного центру, видео презентации;
- привлечение студентов к творческим проектам семейного центра.
Для молодых сотрудников:
- вовлечение в команду (приветственный пост в корпоративном чате, «коробка новичка», welcombook,)
- вовлечение в игровую коммуникацию (творческие, корпоративные мероприятия, тимбилдинги).
2 модуль Наставничество. (освоение)
Для студентов и стажеров:
- Менторское сопровождение;
- демонстрация привлекательности сферы для дальнейшей работы (интерактивные экскурсии по структурным подразделениям Центра, психологические игровые тренинги);
- демонстрация «социальных лифтов» для молодых сотрудников;
- организация проектных студенческих команд в реализации социальных проектов семейного центра.
Для молодых сотрудников:
Помимо стандартной формы наставничества человек-человек, с основной задачей обучения прикладным навыкам, конкретным для каждой должности, в данной практике эффективно используется групповое наставничество, объединяя молодых сотрудников для проведения учебных сессий, мастер классов, тренингов и творческих мероприятий, чтобы помочь им достичь определенных целей развития. Формы группового наставничества охватывают существенные практические аспекты и способствуют усвоению корпоративной культуры и сплочению команды. К этой работе подключены психологи и культ организаторы семейного центра.
Модульная система позволила привлечь к наставничеству большее количество участников, распределив зоны ответственности (детали игры «лего»):
- эмоциональное наставничество для
-адаптации молодых сотрудников к корпоративной культуре, усвоению традиций и правил поведения в учреждении посредством
вовлечения в игровую и профессиональную коммуникацию (творческие, корпоративные мероприятия, тимбилдинги).
Разработаны, проведены и готовы к трансляции другим учреждениям тимбилдинги с большими модулями, «Тетрис», «Социомобиль», «По мотивам Форта Боярд»; творческие командные игры «Профессионал», «Логические цепочки», «Битва поколений», «Бункер».
- профессиональное наставничество
- учебные сессии, семинары, супервизии, тренинги по коммуникации;
- демонстрация «социальных лифтов» для молодых сотрудников;
Для молодых сотрудников проведены тренинги, по эмоциональному интеллекту, по работе с семьями и подростками, на командоформирование, лидерские тренинги, тренинги по публичному выступлению, тайм менеджменту. Все мероприятия вписаны в модули установочных сессий, учебных сессий и план основных мероприятий.
3 модуль «Траектория роста» (Рост и развитие).
Каждый блок этого модуля –это навыки и компетенции, которые нужно развивать для профессионального совершенствования.
Формы и методы данного модуля:
- реверсивное наставничество, которое поднимает статус молодого сотрудника, предоставляя возможность быть наставником по новым компетенциям для более опытных сотрудников (например, помощь в цифровых навыках возрастным сотрудникам);
- ежемесячный дайджест обучающих курсов и семинаров;
- включение во внутренние учебные сессии в течении года тренингов по ключевым блокам развития молодого сотрудника: коммуникация, лидерство, гибкость, организаторские навыки и креативность.
- при участии в городских и федеральных конкурсах для молодых сотрудников организованы группа сопровождения и помощи в продвижении их деятельности.
Привлечение и удержание талантливой молодежи в социальной сфере требуют–интерактивности, делая этот процесс похожий на игру. Мы взяли за образ «Лего» в котором каждый модуль состоит из блоков, каждый блок из кирпичиков, и все ориентировано на нужную целевую аудитории для пополнения социальной сферы молодыми, способными специалистами.
Результаты практики:
- Количественные показатели:
- Внедрив модульную систему наставничества, мы получили сокращение сроков адаптации и снижение «оттока» молодых специалистов на 100%;
- положительную эмоциональную оценку условий «вхождения» в профессиональную деятельность от новых сотрудников,
- равноправное сотрудничество в восполнении дефицита в профессионально значимых компетенциях.
- заключил договора о сотрудничестве с 26 образовательными социально-ориентированными учреждениями,
- провели 24 интерактивные экскурсии по центру, сделав их регулярными;
- разработали и провели 10 игровых тренингов с психологами и вручили необычные визитки «Взамосотрудничества»,
- более 100 студентов в год проходят практику и стажировку,
- более 200 студентов становятся участниками интерактивных экскурсий по филиалам семейного центра.
- Многие из них возвращались к нам на практику и более 30% пришло работать в систему семейных центров.
- Из 11 структурных руководителей 4 являются молодыми сотрудниками до 35 лет.
- Организована система обратной связи и регулярных проверок эффективности процессов, как с молодыми сотрудниками, так и со студентами стажерами.
2.Целевые индикаторы результативности реализации:
- Удовлетворенность условиями «вхождения» в профессиональную деятельность новых сотрудников
- (анкета опросник. Показатель-оценка эмоциональной удовлетворенности).
- Результативность и динамика полученных знаний (тесты по скиллсетам до и после. Используется один и тот же тест до начала обучения и после его завершения. Показатель –процент усвоенных знаний и навыков).
- Сокращение сроков адаптации молодых специалистов; Снижение «оттока» молодых специалистов (анализ кадровой службы).
- Вовлеченность структурных руководителей в организацию наставничества, выявление лучших наставников и перспективных сотрудников (тестирование наставников. Показатель- отсутствие профессиональных ошибок и конфликтных ситуаций.
- Восполнение дефицита в профессионально значимых компетенциях сотрудников от молодых сотрудников и стажеров при активном и равноправном сотрудничестве.
3.Мероприятия, проводимые семейным центром «Согласие» для повышения профессиональных компетенций молодых сотрудников:
- Ежегодное проведение «Установочных сессий» -цикл занятий и тренингов для молодых сотрудников по повышению профессиональных компетенций ежегодно сентябрь-октябрь;
- Совместно с Московской службой психологической помощи населению в течении года проводятся семинары и тренинги для молодых специалистов по работе с семьей, специалистами по реабилитационной работе и психологов в социальной сфере -от 10до 20 семинаров в год;
- Мотивация и поддержка молодых специалистов в обучении на тематических курсах и занятиях в ГАУ города Москвы ИДПО работников социальной сферы;
- Мотивация молодых сотрудников для участия в профессиональных конкурсах. Пятеро молодых специалистов центра стали победителями или призерами окружных и городских конкурсов профессионального мастерства.
- Публикация проектов и программ молодых специалистов на сайте Департамента труда и социальной защиты населения города Москвы, в журналах и сми;
- Постоянно действующие методические объединения психологов, специалистов по работе с семьей, специалистов по социальной работе, методическое объединение орговиков (организаторы просветительских, досуговых программ для всей семьи), в том числе, с участием молодых специалистов.
- Организация тренингов для молодых специалистов, помощь в проектной деятельности, мотивация на профессиональное обучение.
